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意威客戶服務(wù)榮獲售後服務(wù)認證證書五星認證
企業通過IS9002、ISO14000、ISO18000國(guó)際認證
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服務(wù)客戶七十二個接觸點:有(yǒu)效的電(diàn)話邀約
2021.12.13
服務(wù)客戶七十二個接觸點
《有(yǒu)效的電(diàn)話邀約》
電(diàn)話邀約三步驟:信任、價值、安(ān)心
1、信任——尊重他(tā)人,有(yǒu)狀态有(yǒu)精(jīng)神,獲得信任!十秒(miǎo)鍾建立信任,說出自己的名(míng)字,謝(xiè)謝(xiè)您接聽電(diàn)話,我叫XXX,赢得時間。
2、價值——說出有(yǒu)價值的心裏話,内容清晰一、二、三呈現要點,講話不帶水份,不說廢話假話;
3、安(ān)心——第三原則安(ān)心,聽懂客戶的話,降低客戶風險,表達謝(xiè)意有(yǒu)理(lǐ)有(yǒu)據,說話靠譜
每天堅持電(diàn)話邀約誠心踐行,成功率日日有(yǒu)進步!成長(cháng)自己,鏈接客戶,利益客戶!
更多(duō)精(jīng)彩,下期繼續
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